常见问题Q&A
  • 2013-01-31 14:08:00

常见问题

 

1、问:上海市土地交易市场的联系地址和联系电话是多少?

:联系地址:南泉北路2015楼;

市场客服联系电话:021-58823624

接听时间:除双休日、法定节假日和周五下午外的工作日上午9301130,下午13301600

 

2、问:市场业务办理时间?

答:上午9301130,下午13301600,除周五下午、双休日、法定节假日。

 

3、问:如何购买文件?

答:获取出让文件光盘的具体地址详见出让公告。若出让公告中明确17个区县土地受理窗口(各区县土地受理窗口地址详见出让公告中的《市、区县土地交易受理窗口一览表》)和中心市场窗口均可获取的,意向竞买人可选择就近受理点获取,否则仅可至市土地交易市场受理窗口获取。出让文件光盘工本费为600/份,且仅接受银行卡支付方式。

 

4、问:光盘文件无法打开?

答:确认电脑是否安装FLASH程序,如果没有,可安装光盘自带的FLASH程序。如果安装了FLASH程序,但因版本过高导致无法打开的,可安装光盘自带的FPA补丁程序后再尝试打开LBD文件。

 

5、问:如何办理境内竞得人保证金退还手续?

答:竞得人提交加盖公章的第五联复印件和填写完整的《竞得人竞买保证金退还申请表》,两份材料寄送上海市土地交易市场后,客服在非税收入信息系统中查询核销记录,若核销,次日开始计算五个工作日内原途径返还。

竞得人竞买保证金退还申请表.doc

竞得人竞买保证金退还申请表样张.doc

 

6、问:交纳保证金时备注栏写不下完整的地块名称、地块公告号和用途怎么办?

答:建议先将地块名称的要点和地块公告号及“保证金”填写进去,之后根据出让文件中到账银行联系电话致电确认该笔钱的地块名称、地块公告号和用途,由到账银行协助补入。

 

7、问:网上提问不成功,显示输入非法字符怎么办?

答:非法字符包括:and|exec|execute|insert|select|delete|update|count|%|chr|mid|master|truncate|char|declare|or|like|/r/n|having|=|eval|alert|img|iframe|object|script|style|on(mouseover|mouseon|mouseout|click|dblclick|blur|focus|change)|url

另外,建议邮箱选用网易、QQ等常用邮箱;若所提交问题篇幅较大,可分批上传。

 

8、问:竞得土地之后,土地出让金的缴纳时间和缴纳金额如何得知?

答:根据所签订的《上海市国有建设用地使用权出让合同》中相应条款来缴纳即可。

 

9、问:在上海市规划和国土资源管理局和上海土地市场网下载的竞买(投标)申请表等空白表格是否可以使用?填写有何要求?

答:网上下载的空白表格可以使用。下载表格的同时须记住流水号,在提交竞买申请时提供给受理员。

若下载的表格不在同一页面显示,则可以正反面打印在同一张纸上,或者在打印的两张纸上加盖骑缝章。

下载表格后,表格中空白内容可以在电脑上填写,也可打印后手填,但不得改变原表格的任何内容及格式。

 

10、问:交易卡遗失、交易卡密码遗忘如何办理?

   答:交易卡遗失、交易卡密码遗忘仅可在提交竞买申请截止时间之前至中心市场总受理办理,办理前须致电市场进行预约。办理时,受托人或法代本人须亲自到场,并带好竞买申请收件收据及本人身份证原件。

 

11、问:市场有哪些专项客户服务?如何获取?

答:市场专项客户服务主要包括:注册管理、基于客户需求的信息推广(区域或地块推介和信息推送、发布客户需求信息等)、业务咨询、回访互动、受理窗口文明共建等。

客户可以在上海土地市场网下载《上海市土地交易市场注册客户信息表》,将表格填好并准备好的联系人身份证明文件复印件一并加盖公章送至市场即可。所提交材料经土地交易市场客服部门确认后,即会将客户纳入注册客户名录,由专属的客服进行回复并开展相关专项客服工作。

 

 

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